Conforme estipulado pelo Artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o consumidor tem o direito de solicitar a garantia do produto até três meses (90 dias) após a data de entrega. 

Ficam excluídos dessa garantia os seguintes itens:

Danos como riscos, arranhões, trincos ou quebras;
Defeitos resultantes de desgaste causado por eventos naturais ou mau uso, como por exemplo:
a. Oxidação causada por acúmulo de água de infiltração nas paredes.
b. Oxidação devido a limpeza inadequada nas bordas do espelho.
c. Oxidação ou manchas causadas pela exposição direta à luz solar, que pode deteriorar a camada de prata.
A vida útil do produto depende do uso e da conservação ao longo do tempo.
O manuseio inadequado pode resultar na quebra do espelho, especialmente em situações de impactos violentos ao abrir ou fechar portas, esforços mecânicos excessivos, ou em contato com materiais rígidos como metal, mármore, azulejo, granito, entre outros.

Para preservar seu espelho, é recomendável mantê-lo sempre limpo e seco, seguindo as orientações abaixo:

Evite o uso de produtos abrasivos, como lixa, palhas de aço, materiais cortantes ou ácidos.
Utilize apenas água, sabão, detergente neutro ou produtos específicos para limpeza de espelhos, pois a maioria dos produtos de limpeza de vidro contém substâncias ácidas ou alcalinas que podem danificar a camada de prata.
A presença de gotas d’água pode causar manchas; portanto, mantenha o espelho sempre limpo e seco.
Em ambientes com pouca ventilação natural, como banheiros, saunas, piscinas aquecidas, recomenda-se deixar janelas e portas abertas para permitir a ventilação e eliminar vapores de água e amônia.